旅行归来，一键无忧

北京2024年10月23日 /美通社/ -- 近日，全球旅行救援及旅行保险解决方案专家 – 安联世合（Allianz Partners）正式推出了"小安旅行理赔"微信小程序，旨在通过这一符合中国人使用习惯的平台，为客户提供更加便捷、高效的旅行保险理赔服务。借助小程序，客户在旅行归来后可以享受到一键无忧的理赔体验，让理赔过程变得更加简单、便捷。 

"小安旅行理赔"微信小程序拥有以下几大亮点：

• 全时受理：7×24小时自助理赔报案随时提交

"小安旅行理赔"小程序提供7×24小时自助理赔报案服务，客户可以随时随地提交理赔申请，无需担心时间限制。这一功能打破了传统理赔服务的时间壁垒，让客户在需要时能够迅速获得帮助。

• 友好界面：清晰直观，操作便捷，省时省心

小程序的操作界面清晰直观，客户可以轻松上手。同时，支持提取微信聊天记录中的文件功能，大大节省了客户的时间和精力。这种人性化的设计，让理赔过程变得更加简单、快捷。

• 专属定制：定制化材料清单，精准匹配每项权益需求

"小安旅行理赔"小程序提供定制化的材料清单，精准匹配所需的理赔资料。这一功能避免了客户因资料不全或错误而反复提交的问题，提高了理赔效率。

• 智能提醒：文件补充温馨提醒，确保理赔资料完整无误

当客户提交的理赔资料不完整时，小程序会及时发出智能提醒，告知客户需要补充的文件。这种温馨的提醒服务，确保了理赔资料的完整性和准确性，避免了因资料问题而导致的理赔延误。

• 进度追踪：可实时查询理赔历史记录与理赔状态进度

在"小安旅行理赔"小程序中，客户可以实时查询理赔历史记录和理赔状态进度。从报案到结案，每一步都清晰可见，让客户随时掌握理赔的最新动态。这种透明的进度追踪功能，让客户更加安心、放心。

• 支付提速：支付优化提速，流程时效缩短

随着小程序的正式上线，支付环节也得到了显著优化，实现了支付提速，有效缩短了支付流程的时间，提高了理赔效率。

通过微信小程序这一平台，安联世合成功地将理赔服务延伸至客户的指尖，实现了客户旅程的无缝连接。同时，安联世合对理赔处理流程进行了全面优化，提高了处理效率，确保了理赔解决方案的高效、顺畅。

安联世合中国董事总经理王利谈到："‘小安旅行理赔'小程序的推出，是安联世合在数字化服务领域的又一重大突破，标志着安联世合的旅行保险业务，尤其是第三方管理服务（TPA），迈入更加数字化和智能化的新时代。未来，安联世合将持续升级优化用户体验，为蓬勃发展的旅游业提供有力支持。"